当社の採用支援サービスでは、提供内容にご満足いただけない場合の『満足保証』に加え、プロジェクト終了後に生じた課題や不満についても柔軟に対応いたします。安心してサービスをご利用いただける環境を整えています。
保証内容
返金保証：
- 当社が約束した支援内容（採用ブランディング、採用ページ制作、広告運用）が適切に提供されなかった場合には、サービス全期間の費用を返金いたします。
- 対象期間：プロジェクト支援中〜完了後1ヶ月以内。
修正対応保証：
- プロジェクト完了後に提供内容について不満や追加の修正要望がある場合、一定範囲内で修正対応を行います。
- 修正対応は以下のような内容を対象とします：
- 採用ページの文言やレイアウトの調整
- 採用メッセージの微修正（誤字脱字や言い回し）
- 広告ターゲティングの再設定（必要に応じて）
- 対象期間：プロジェクト完了後3ヶ月以内。
保証対象外のケース
以下の場合は、返金および修正対応の対象外となりますのでご了承ください。
- 採用結果そのもの（応募数や採用の成否）：
- 当社のサービスは採用基盤の構築を目的としており、採用の成否を保証するものではありません。
- 外部費用：
- 広告費や求人媒体の掲載費用など、当社のサービス提供以外の費用は保証対象外です。
- 過度な変更要望：
- 提供済みの採用ページや広告運用プランに対して、当初の合意を大幅に超える変更。
- 支援企業側の進行遅延：
- 必要な情報提供の遅れや、支援企業側の進行不備が原因で成果が得られなかった場合。
- 保証期間外の申し出：
- 保証期間（返金は1ヶ月、修正対応は3ヶ月）を過ぎてからの申し出。
適用方法
満足保証や修正対応を希望される場合は、以下の手順でお申し込みください。
- ご連絡：
保証適用を希望する場合、メールまたはお電話でご連絡ください。 - 内容の確認：
修正希望や保証内容に基づき、具体的な対応策を提示いたします。 - 対応または返金：
修正対応または返金手続きが条件を満たしている場合、迅速に対応いたします。
重要なポイント
- 満足保証は、サービス内容そのものに対する保証です。採用結果（応募数や採用の成否）に関する保証ではありません。
- 修正対応は、提供済みのサービス内容を基に行うもので、追加業務や大幅な変更は対象外です。
当社の採用支援サービスでは、返金保証に加え、柔軟な修正対応を通じてお客様の満足を追求します。まずは無料相談から、貴社の採用課題解決に向けた第一歩を踏み出しましょう。
